Vous souhaitez animer une équipe où chaque interaction compte, où votre engagement et votre investissement font toute la différence ? Nous avons une nouvelle aventure à vous proposer en CDI chez notre client Smartelia à Madagascar.

Nous recherchons notre Directeur des opérations, pilier de la stratégie d'entreprise, qui saura contribuer à accompagner les équipes pour relever des défis stratégiques et opérationnels au sein d’un environnement multiculturel stimulant.

Smartelia est une entreprise dynamique et en pleine expansion, reconnue pour son expertise dans la fourniture de solutions sur mesure à ses clients internationaux.

Leurs activités s’articulent autour de quatre axes stratégiques :

# Expertise Finance, comptabilité et administratif financier 

# Externalisation de tâches back office 

# Marketing digital et SEO

# Support client omnicanal

Portée par des valeurs d’excellence, d’innovation et de développement des potentiels humains, Smarteliaest déterminée à offrir des services à forte valeur ajoutée tout en créant un environnement de travail où chacun peut s’épanouir.

Vos missions seront les suivantes :

- Superviser les activités opérationnelles sur nos 4 thématiques d’intervention en veillant à leur qualité et rentabilité.
- Élaborer et mettre en œuvre une vision opérationnelle claire en cohérence avec les objectifs globaux de l’entreprise.

- Identifier les opportunités de croissance et d’amélioration des processus, tout en anticipant les risques et en proposant des solutions adaptées.

- Assurer une coordination efficace entre les différentes équipes et départements pour garantir une synergie optimale.

- Superviser et motiver une équipe de managers au service de plus de 200 collaborateurs, en instaurant une culture de performance, de collaboration et de bien-être.

- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et prendre des mesures pour atteindre les objectifs de qualité, rentabilité, et satisfaction client.

- Assurer une collaboration fluide et régulière avec les clients internationaux, en veillant à comprendre leurs besoins spécifiques et à y répondre efficacement.

- Instaurer une culture d’amélioration continue, en intégrant des pratiques innovantes adaptées aux évolutions du marché.

Notre candidat-e idéal-e ?

Titulaire d'un diplôme supérieur en management ou administration des affaires, vous avez une expérience significative, d'au moins 5 ans, dans un poste de direction opérationnelle dans un contexte international. 
Vous avec une expérience de management et d'animation d'au moins 100 collaborateurs, de pilotage de KPI’s, une bonne maitrise d’Excel et des TCD. Vous êtes un chef d'orchestre, avec une motivation centrée sur le bien être de vos collaborateurs et la réussite de l'entreprise.

Une expérience dans les métiers du digital est un plus. Un expérience dans un environnement international, avec des interlocuteurs européens depuis Madagascar est essentielle, tout comme la maîtrise de l'anglais et du français. 

Nous recherchons avant tout des personnalités afin d'évoluer ensemble : la diversité de nos équipes est notre force. Votre créativité pour concevoir des projets et des solutions sera votre meilleur atout.

Processus de recrutement :

• Un premier échange avec Skeelz pour mieux comprendre votre parcours et motivations, en distanciel
• Un parcours de test psycho-techniques pour vous projeter sur vos nouvelles fonctions. 
• Un entretien technique avec la direction de notre client,  afin d’évaluer vos compétences et votre adéquation avec le poste, en présentiel ou en visio. 

Au delà d'un cadre de travail et d'un poste épanouissant, quels sont les avantages ?

👐 Un environnement de travail ultra dynamique où tout est à construire

💡 Un rôle stratégique dans la croissance d'une entreprise tournée vers des métiers d'avenir à l'internationaL 

📍 Poste à pourvoir à Antananarivo

On en parle ?

Skeelz et Smartelia vous garantissent un process de recrutement complet en moins de 21 jours, un accompagnement rapide et transparent qui vous permettra de rejoindre une nouvelle aventure professionnelle qui correspondra à vos compétences, vos valeurs et vos besoins. A très vite !